Teşhis ve raporlama
Kesintinin nedenini kanıtıyla görün.
Hata kanıtı, başarısız bir kontrolün o anki ayrıntılarını (durum kodu, yanıt başlıkları, gövdenin başı, zamanlamalar, sertifika, yol izleme ve tarayıcı ekran görüntüsü) saklayarak kesintinin nedenini sonradan görebilmenizi sağlar. Kanıtı yalnızca organizasyonunuzun üyeleri görür.
Bir bakışta
Hata kanıtı ve teşhis: temel bilgiler
- HTTP: durum kodu, seçili yanıt başlıkları, metin yanıtlarda gövdenin ilk 2 KB’ı, DNS/bağlantı/TLS/ilk bayt süreleri, bağlanılan IP, sertifika ve yönlendirme bilgisi.
- DNS, TCP ve e-posta monitörlerinde alınan DNS yanıtları veya sunucunun karşılama satırı.
- Bağlantı zaman aşımında veya hedefe ulaşılamadığında en fazla 20 atlamalık yol izleme (traceroute) tablosu.
- Tarayıcı senaryolarında hata anı ekran görüntüsü, adım zaman çizelgesi, konsol hataları ve başarısız ağ istekleri.
- Çok adımlı API’de adım tablosu ve hangi adımın neden başarısız olduğu.
- Parola, token, çerez ve Authorization başlıkları saklanmaz; monitörünüzdeki sırlar ve URL sorgu değerleri maskelenir.
- Saklama süresi paketinize bağlıdır; kesintiyi başlatan kontrolün kanıtı kesinti geçmişiyle birlikte tutulur.
Nasıl çalışır?
Hata kanıtı ve teşhis nasıl çalışır?
-
1. adım:
Kontrol başarısız olur
Ajan o anki yanıtın ve bağlantının kısa bir özetini çıkarır; sırlar maskelenir.
-
2. adım:
Gerekirse yol izlenir
Zaman aşımı veya ulaşılamama durumunda hedefe kısa bir traceroute yapılır.
-
3. adım:
Kanıtı açın
Panelde “Kanıtı göster” veya kesintide “Kesinti anındaki kanıt” ile ayrıntıları görün.
-
4. adım:
Nedeni paylaşın
Bildirim metni ve kanıt, ekibinizin sorunu hızla ayırt etmesini sağlar.
SSS
Hata kanıtı ve teşhis hakkında sık sorulanlar
Kanıt başarılı kontrollerde de tutulur mu?
Hayır, yalnızca başarısız kontrollerde. Böylece saklanan veri azdır ve yalnızca teşhis için kullanılır.
Yol izlemede yanıt vermeyen atlamalar sorun mu?
Tek başına değil: ICMP’yi filtreleyen ara cihazlar yanıt vermeyebilir. Kayıp hedefe kadar sürüyorsa anlamlıdır. Özel/iç ağ adresleri gösterilmez.
Kanıtı kimler görebilir?
Yalnızca organizasyonunuzun üyeleri. Tarayıcı ekran görüntüleri, konsol satırları ve ağ listesi yalnızca monitörü yönetebilen üyelere gösterilir.
Kanıtta kişisel veri olabilir mi?
Hedef sunucu yanıtında kişisel veri döndürürse gövdenin ilk 2 KB’ında yer alabilir; yalnızca ilgili organizasyona gösterilir ve saklama süresi sonunda silinir.
İlgili özellikler
Birlikte kullanılanlar
-
Web sitesi izleme
HTTP(S) durum kodu, anahtar kelime ve yanıt süresi kontrolü; yavaşlıkta “performans sorunu”, kesintide bildirim.
-
Tarayıcı senaryosu izleme
Giriş, sepet, form gibi akışlar gerçek Chrome tarayıcısında, kodsuz adımlarla; hata anı ekran görüntüsü.
-
SLA hedefleri ve raporlar
Erişilebilirlik hedefi, hata bütçesi ve ihlal tahmini; aylık SLA raporu, CSV ve rapor e-postaları.
Hemen başlayın
İlk monitörünüzü birkaç dakikada kurun
Kredi kartı gerekmez. Hedefinizin size ait olduğunu doğrulayın, kontrol aralığını seçin, bildirim kanalınızı ekleyin.