İşletme
Ücretsiz başla
Menü

Yasal

Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 2026-09

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, İşletme ücretli abonelik paketlerinden birini satın almadan önce size sunulan ön bilgileri içerir. Sipariş adımında sipariş özetinde gösterilen paket, dönem ve tutar bilgileri bu formun ayrılmaz parçasıdır.

1. Satıcı / hizmet sağlayıcı

Vergi dairesi, vergi kimlik numarası, MERSİS numarası ve telefon bilgileri sipariş özetinde ve sipariş sayfasında ayrıca gösterilir.

2. Hizmetin temel nitelikleri

İşletme; sahipliği doğrulanmış internet hedeflerinin (web sitesi, sunucu, port, SSL sertifikası, alan adı, zamanlanmış görev vb.) düzenli aralıklarla kontrol edilmesi, sonuçların raporlanması, bildirim gönderilmesi ve status sayfası yayınlanmasından oluşan, internet üzerinden anında ifa edilen bir yazılım hizmetidir (SaaS). Seçtiğiniz paketin limitleri ve özellikleri sipariş özetinde ve paketler sayfasında yer alır.

Erişilebilirlik oranları ve kesinti kayıtları teknik ölçümdür; sözleşmesel bir hizmet seviyesi (SLA) taahhüdü değildir.

3. Fiyat, vergiler ve ödeme

  • Paket fiyatı, seçilen dönem (aylık/yıllık), KDV tutarı ve vergiler dahil toplam tutar sipariş özetinde gösterilir. Toplam tutar dışında ek bir ücret talep edilmez; bankanızın havale/EFT masrafı size aittir.
  • Ödeme yalnızca banka havalesi / EFT ile, sipariş sayfasında gösterilen banka hesaplarından birine yapılır. Kart bilgisi istenmez ve saklanmaz.
  • Havale/EFT açıklamasına sipariş sayfasında gösterilen referans kodu yazılmalıdır.
  • Ödeme, sipariş sayfasında belirtilen son ödeme tarihine kadar yapılmalıdır. Bu tarihe kadar ödeme yapılmayan sipariş kendiliğinden kapanır ve herhangi bir yükümlülük doğurmaz.
  • Fatura, ödemenin onaylanmasından sonra yasal süre içinde düzenlenerek iletilir.

4. İfa (hizmetin başlaması) ve süre

  • Ödemeniz hesabımıza ulaşıp onaylandığında paketiniz derhal etkinleşir; abonelik dönemi onay anında (yenilemede önceki dönemin bitiminde) başlar ve seçilen süre (1 ay veya 1 yıl) sonunda sona erer.
  • Abonelik otomatik tahsilat ile yenilenmez. Dönem bitiminden önce yenileme siparişi oluşturulur ve e-posta ile hatırlatılır; yenileme ödemesi yapmanız sizin tercihinizdir.
  • Dönem sonunda ödeme yapılmazsa, ödeme ayarlarında belirtilen ek süre boyunca paket korunur; ardından hesabınız ücretsiz pakete geçer. Bu durumda verileriniz silinmez; ücretsiz paketin limitlerini aşan monitörler duraklatılır.

5. Cayma hakkı

  • Mesafeli sözleşmelerde tüketici, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
  • Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Sipariş adımında verdiğiniz onayla, ödemeniz onaylandığında hizmetin anında ifasına başlanacağını ve bu nedenle cayma hakkınızın sona ereceğini kabul etmiş olursunuz.
  • Ödeme yapılmadan önce sipariş, sipariş sayfasından her zaman ücretsiz olarak iptal edilebilir.
  • Cayma hakkının kullanılabildiği durumlarda bildirim destek@isletme.net.tr adresine yazılı olarak yapılabilir; iade, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemenin yapıldığı hesaba yapılır.

6. Şikâyet ve itirazlar

Şikâyetlerinizi destek@isletme.net.tr adresine iletebilirsiniz. Tüketici sıfatıyla, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz. İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İstanbul Anadolu İcra Daireleri yetkilidir.

7. Tacirler (B2B) için not

Hizmeti ticari veya mesleki amaçla satın alan tüzel kişiler ve tacirler tüketici sayılmaz; bu durumda 6502 sayılı Kanun'daki tüketiciye özgü hükümler (cayma hakkı ve tüketici hakem heyeti dahil) uygulanmaz, kullanım koşulları ve Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri geçerlidir.

8. Kişisel veriler

Sipariş ve ödeme sürecinde işlenen kişisel veriler KVKK aydınlatma metni ve gizlilik politikası kapsamında işlenir. Sözleşme onayınızın zamanı, IP adresi ve onayladığınız metin sürümü ispat amacıyla sipariş kaydında saklanır.